Điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, sử dụng website hoặc dịch vụ của VinFast, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

VinFast có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

2.1. Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng website và thực hiện các giao dịch.

2.2. Tài khoản: Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

2.3. Sử dụng hợp pháp: Bạn cam kết sử dụng website và dịch vụ một cách hợp pháp, không vi phạm pháp luật, quy định hoặc quyền của bên thứ ba.

3.1. Đơn hàng: Khi đặt hàng, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác và bạn có quyền thực hiện giao dịch. VinFast có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp nhất định.

3.2. Giá cả: Tất cả giá niêm yết trên website có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá cuối cùng sẽ được xác nhận tại thời điểm đặt hàng. VinFast có quyền điều chỉnh giá do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi đánh máy.

3.3. Thanh toán: Bạn có thể thanh toán bằng các phương thức được chấp nhận trên website. VinFast sử dụng các hệ thống thanh toán an toàn để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.

3.4. Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn hàng, VinFast sẽ gửi email xác nhận. Đơn hàng chỉ được coi là hợp lệ sau khi có email xác nhận từ VinFast.

4.1. Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo tại thời điểm đặt hàng và có thể thay đổi tùy theo khu vực, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng.

4.2. Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính và hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng. Một số khu vực có thể được miễn phí vận chuyển theo chương trình khuyến mãi.

4.3. Kiểm tra hàng: Khi nhận hàng, bạn cần kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng thông báo ngay cho VinFast trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

5.1. Điều kiện đổi trả: Sản phẩm có thể được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện và hóa đơn. Một số sản phẩm đặc biệt có thể có chính sách riêng.

5.2. Hoàn tiền: Sau khi xác nhận đổi trả, VinFast sẽ hoàn tiền trong vòng 7-14 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán ban đầu. Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chịu trừ trường hợp lỗi từ phía VinFast.

5.3. Không được đổi trả: Các trường hợp không được đổi trả bao gồm: sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu hư hỏng do lỗi người dùng, quá thời hạn đổi trả, hoặc không có hóa đơn gốc.